HA_Professional Support

Click here to edit subtitle


News Update on Hotel issues, insight and education

view:  full / summary


Posted by Heru Nusantara on November 14, 2014 at 11:10 PM Comments comments (3)



Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepariwisataan dan meningkatkan produktivitas usaha pariwisata,

Sertifikasi Usaha dilaksanakan oleh LSU Bidang Pariwisata. LSU adalah lembaga mandiri yang.....

...Perbedaan sistem lama dan baru .... Read More (download)

Is Technology Getting in the Way of Service?

Posted by lucy fitri on November 5, 2014 at 9:45 PM Comments comments (0)

November, 5 2014, Cornell Center For Hospitality Research

As the hotel industry ramps up its use of technology for guest service, a nagging question involves whether technology improves guest satisfaction, or whether technology gets in the way.

 photo Robot_zps7c830bb6.jpg

As the hotel industry ramps up its use of technology for guest service, a nagging question involves whether technology improves guest satisfaction, or whether technology gets in the way. A new study from the Cornell Center for Hospitality Research (CHR) demonstrates how to combine technology with personal service to maintain guest satisfaction. The study, “Cyborg Service: The Unexpected Effect of Technology in the Employee–Guest Exchange,” by Michael Giebelhausen, is available at no charge from the CHR.

“My colleagues and I have conducted several studies intended to find when guests like interacting with technology, and when technology leaves hotel guests dissatisfied,” explained Giebelhausen, an assistant professor at the Cornell School of Hotel Administration. “What we found is that technology can really improve the service experience, but guests don’t want to have their attention divided between technology and a frontline agent.”

 The report bases its findings on recent research conducted by Giebelhausen and colleagues, as well as two new experimental studies. “In one experiment, guests used a Monscierge Connect Lobby touchscreen that was located at a slight distance from a bell stand. This allowed enough distance between the two to create a ‘social space.’ The bell person was still nearby but the guest didn’t feel so awkward about not interacting.”

 The other study showed, though, that when guests had to divide their attention between a piece of technology and the frontline agent, satisfaction with the technology decreased. “One thing I’ve noticed is that guests don’t like it when technology comes between them and a frontline agent who has been interacting with them. The idea is that people feel awkward when technology prevents them from responding to an agent’s greeting, or if they feel that using the technology is making them appear rude to the agent.” The lesson here, says Giebelhausen, “is to make sure the guest, the employee, and the technology work together appropriately.

Logos, product and company names mentioned are the property of their respective owners.


Ini Dia 17 Lembaga Sertifikasi Usaha Bidang Pariwisata

Posted by lucy fitri on November 5, 2014 at 10:25 AM Comments comments (0)

Ini Dia 17 Lembaga Sertifikasi Usaha Bidang Pariwisata

detikTravel - Rabu, 10/09/2014 11:51 WIB

 photo LSU_zps114b2626.jpg

Jakarta - Indonesia punya potensi wisata alam dan budaya yang melimpah. Namun, kualitas dan pelayanan jasa di sektor pariwisata harus dijaga betul. Untuk itu, Kemenparekraf meresmikan 17 Lembaga Sertifikasi Usaha Bidang Pariwisata.


"17 Lembaga Sertifikasi Usaha Bidang Pariwisata (LSU) diharapkan mendorong dipenuhinya standar usaha dan peningkatkan kualitas layanan pelaku usaha di sektor pariwisata," ujar Menparekraf, Mari Elka Pangestu saat Launching Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata di Balairung Soesilo Soedarman, Gedung Sapta Pesona, Jl Medan Merdeka Barat, Jakarta, Rabu (10/9/2014).


Mari menambahkan, 17 LSU sudah dicanangkan sejak dikeluarkannya UU Pariwisata tahun 2009 silam. Hal ini pun jadi salah satu cara untuk menghadapi MEA (Masyarakat Ekonomi ASEAN) di tahun 2015.


"MEA di 2015 nanti adalah perdagangan bebas barang, jasa, investasi dan perpindahan orang-orang yang mana salah satunya adalah sektor pariwisata. Untuk itu, 17 LSU ini bakal menerapkan standar dan sertifikasi pelaku usaha dan jasa wisata dalam persaingan negara-negara ASEAN," papar Mari.


Pelaku usaha yang dimaksud yakni hotel, biro perjalanan, taman rekreasi, wisata selam, spa dan lain-lain. 17 LSU bakal bekerja untuk terus meningkatkan kualitas di sektor pariwisata dari segi pelayanan, produk yang ditawarkan, daya tarik dan daya saing.


17 LSU tersebut adalah PT Sucofindo International, PT Sai Global Indonesia, PT Mutu Indonesia Strategis Berkelanjutan, PT Tribana Jasa Wisata, PT Graha Bina Nayaka, PT El John Prima Indonesia, PT Indonesia Certification Services Management, PT Sertifikasi Usaha Pariwisata Indonesia, PT Tuv Rheinland Indonesia dan PT Mutuagung Lestari di Jakarta.


Sedangkan di Bandung ada PT Enhai Mandiri 186 dan PT Karsa Bhakti Persada. Di Yogyakarta ada PT Bhakri Mandiri Wisata Indonesia dan PT Bhakti Mandiri Wisata Indonesia. Di Surabaya ada PT Megah Tri Tunggal Mulia dan di Semarang ada PT Sertifindo Wisata Utama. Terakhir di Denpasar ada PT Sertifikasi Usaha Pariwisata Nasional.

Revenue management PRICING OUT SOCIAL

Posted by Heru Nusantara on May 21, 2014 at 10:40 PM Comments comments (0)

By: Adam Leposa Hotel and Motel Management

Members of Magnuson Worldwide, such as the Bay Pointe Inn Shelbyville, in Michigan, can earn brand rebates based on social scores.

Members of Magnuson Worldwide, such as the Bay Pointe Inn Shelbyville, in Michigan, can earn brand rebates based on social scores.


A hotel’s social reputation can have a big impact on a guest’s willingness to book, and hotel operators are tying the information they can glean from social networks into their revenue management strategies. Hotel Management spoke with Tom Magnuson, CEO of hotel services organization Magnuson Worldwide, on how social sentiment analysis and revenue management are becoming linked.

“We try to find what is the best data that’s going to give us a sound foundation for a good pricing strategy, and utilizing review data is going to be one of the key anchors of our revenue management strategy going forward,” Magnuson said.

While Magnuson said revenue management in hotels has not been quantified to the extent it has in other sectors, such as retail, incorporating analysis of social media can provide another valuable signal on which revenue managers can base their judgments. “I’ve found that there is no certifiable science of revenue management, just as there is no certifiable science in public relations,” he said. “It’s largely guided by a collection of personalized ad hoc decision points. The best strategies are pretty basic.”

Magnuson Worldwide aggregates content from hundreds of review sites for each of its hotels, Magnuson said, assigning an overall rating from zero to five for each site. The company then factors those ratings into an overall score on a 100-point scale.

Analyzing social content can help hotel operators understand what guests think about their properties, and price accordingly, Magnuson said. “We advise a hotel first on what the public sentiment is about the hotel, and what to do about it,” he said. “Once we have information on what the customer thinks of us, then we act on that; this will guide our pricing. You can generally gain at least a 10-percent premium.”

Social sentiment analysis can also be useful in driving brand compliance, Magnuson said. For Magnuson hotels that hit a 65 percent overall score on social sites, Magnuson Worldwide will offer a 10-percent rebate on brand fees; for hotels with a 75-percent score, the rebate rises to 15 percent. “It creates a virtuous circle where better service and physical care of the property drives up scores, which leads to more money rebated, which hoteliers can invest in the property to improve guest satisfaction even more,” Magnuson said.

Social sentiment analysis can also help hotels focus on what’s truly important.

“Review content is generally the only way we’ve seen the whole social content explosion monetized for this particular industry,” Magnuson said. “It can be kind of a dogging feeling to go, ‘Oh my, what is my Twitter strategy? Do I need a social media manager?’ Hotels do better if they can reduce their focus on extraneous distractions to focus on what people think about their service so that they can do better.”

Siaran Pers : Indonesia Hospitality & Tourism Investment Conference

Posted by Heru Nusantara on May 17, 2013 at 5:55 AM Comments comments (0)

 photo 070513IHTIC2013-1-3_zpsac972260.jpg

Jakarta, 7 Mei , 2013 – Konferensi industri perhotelan dan investasi pariwisata (Indonesia Hospitaliy & Tourism Investment Conference/IHT) 2013 berlangsung di Hotel Ritz Carlton Pacific  Place Jakarta selama dua hari  7-8 Mei 2013.

Konferensi IHT 2013 yang diselenggarakan  HVS Global Hospitality Services bekerja sama dengan Kementerian Pariwisatadan Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf)  dan Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM) akan dibuka oleh Menparekraf Mari Elka  Pangestu bersama Ketua BKPM Chatib Basri.

Sejumlah isu penting seputar perkembangan industri pariwisata di Indonesia  serta peluang investasi khususnya di sektor perhotelan dibahas dalam koferensi IHT pertama ini.  Kekuatan pariwisata domestik Indonesia sangat signifikan hal ini terlihat dari pergerakan wisatawan nusantara (wisnus) yang setiap tahun tumbuh sekitar 5%. Sehingga bila tahun 2013 pergerakan wisnus  sebesar  250 juta, pada tahun 2022 mendatang diproyeksikan menjadi 400 juta.  Tingginya pergerakan wisnus ini dipicu oleh meningkatnya  kelas menengah masyarakat Indonesia terutama kelompok muda.

Pariwisata Indonesia juga ditopang oleh kunjungan wisatawan mancanegara (wisman) yang tahun lalu tumbuh 5, 04%, yakni  dari 7,6 juta pada 2011 meningkat menjadi 8 juta pada 2012, sementara target tahun 2013  ditetapkan sebesar 8,6 juta untuk target moderat dan 9 juta target optimistis.  Selain itu sektor pariwisata juga didukung oleh meningkatnya nilai investasi pariwisata.  Tahun 2012 jumlah nilai investasi sektor pariwisata sebesar US$ 869.8 juta terdiri atas US$ 786.3 juta PMA dan US$ 101.5 juta PMDN atau mengalami pertumbuhan hingga 210,86% dibandingkan tahun sebelumnya 2011 dengan total investasi sebesar US$ 279.8 juta.

 photo 070513IHTIC2013-1-4_zps5a71f5d2.jpg

Pertumbuhan wisnus, wisman, dan nilai investasi di sektor pariwisata tersebut  berdampak positif terhadap minat investor untuk menanamkan modalnya khususnya di industri perhotelan di tanah air. Diperkirakan untuk mengantisipasi pertumbuhan wisatawan  dibutuhkan tambahan kamar hotel sebanyak 100 ribu kamar atau sebanyak 700 hingga 800 hotel baru  dalam dekade mendatang.

Konferensi yang didukung kalangan hotel seperti Marriott International, StarwoodHotels and Resorts, Hilton Worldwide, Intercontinental Hotels Group, dan Alila Hotels and Resorts menghadirkan para pembicara antara lain  Menparekraf Mari ElkaPangestu, Ketua BKPM Chatib Basri, Ketua Badan Promosi Pariwisata Indonesia Wiryanti Sukamdani, dan  58 ahli hospitality, pariwisata dan investasi  serta diikuti 250 delegasi dari 15 negara yakni Jepang, Korea, RRT, Singapura, Malaysia, Filipina, Thailand, India, Hongkong, Amerika Serikat, Australia, Inggris, dan negara Timur Tengah.

Pada acara konferensi tersebut akan diluncurkan The 2013 Indonesia Hotel Watch. Publikasi yang mengulas tren perkembangan dan peluang investasi industri perhotelan di Indonesia mencakup sejumlah kota besar seperti; Jakarta, Bali, Lombok, Bandung, Surabaya, Manado, dan  Bintan. Penerbitan publikasi ini merupakan hasil kerjasama HVS Global Hospitality dengan Kemenparekraf.

HVS Global Hospitality pada kesempatan itu  juga akan memberikan the Hotel Development Excellence Award, Tourism Excellence Award, dan International Hospitality Excellence Award. (Puskompublik)

Egypt hotel goes alcohol-free, creates women-only floor

Posted by Heru Nusantara on May 3, 2013 at 3:25 AM Comments comments (0)
Hotel at second largest Red Sea city takes a drier approach to tourism

By Qin Xie, for CNN Travel 2 May, 2013

 photo mainhurghada_zps48bf736a.jpg

Locals flock to a public beach in Hughada in this 2010 file photo. The Red Sea city is a popular destination for local and domestic tourists.

Egypt's first 'dry' hotel has been unveiled in the popular Red Sea city of Hurghada, according to news site Al Bawaba.

Les Rois, a 183-room three-star hotel, has been voluntarily alcohol-free since Saturday when it held an official ceremony that involved pouring alcohol away and smashing bottles. A video posted on YouTube shows the event.

Earlier this year, the Egyptian government announced plans to curb alcohol licenses in parts of the country.

Hurghada, about 400 kilometers southeast of Cairo, is the second largest city on the Red Sea coast and is very popular with tourists.

In the wake of the proposed licensing restrictions, some tour operators have expressed concern a ban would negatively impact tourism in Egypt.

International tourism has long been a mainstay of the Egyptian economy, with United Nations World Tourism Organization (UNWTO) figures showing it generated $10.1 billion in 2012. Though UNWTO data showed a 17% increase in tourism arrivals to 11.2 million in 2012, the sector has been struggling to prove the country is still safe to visit in the wake of the 2011 revolution.

The Luxor balloon flight accident in February did not help tourism efforts.

More on CNN: Luxor balloon flights resume

Les Rois' management hopes the hotel's new alcohol-free status will draw international visitors that are more in keeping with Egypt's Islamic values. 

"The idea of launching a hotel without alcohol is not to adhere to any particular movement but rather to provide a new kind of tourism," Yasser Kamal, the owner of the hotel, told MENA (Middle Eastern New Agency).

Kamal added the hotel remains open to all visitors regardless of their religious affinity.

The hotel's website hasn't been updated to reflect the change, saying it still boasts two bars and an English pub.

In addition to the alcohol ban, the hotel has also designated the entire top floor, including a swimming pool, as a female-only area.

The top floor will be patrolled by female security officers.

The hotel has not responded to requests for additional comment.

Les Rois, El Hadaba El Shamaleya Road, Hurghada 84111, Egypt 


Posted by Heru Nusantara on May 2, 2013 at 12:10 AM Comments comments (1)

 photo grafikpariwisata_01mei13_zpsca5261ba.jpg

  • Jumlah kunjungan wisatawan mancanegara (wisman) ke Indonesia pada Maret 2013 mencapai 725,3 ribu kunjungan atau naik 10,13 persen dibandingkan jumlah kunjungan wisman Maret 2012, yang sebanyak  658,6 ribu kunjungan. Begitu pula, jika dibandingkan dengan Februari 2013, jumlah kunjungan wisman Maret 2013 naik sebesar 6,91 persen.
  • Jumlah kunjungan wisman ke Bali melalui Bandara Ngurah Rai pada Maret 2013 naik 10,80 persen dibandingkan Maret 2012, yaitu dari 223,0 ribu kunjungan menjadi 247,0 ribu kunjungan. Jika dibanding Februari 2013, jumlah kunjungan wisman ke Bali melalui Bandara Ngurah Rai juga naik sebesar 4,24 persen.
  • Secara kumulatif (Januari – Maret) 2013, jumlah kunjungan wisman mencapai 2,02 juta kunjungan atau naik 6,00 persen dibanding kunjungan wisman pada periode yang sama tahun sebelumnya, yang berjumlah 1,90 juta kunjungan.
  • Tingkat Penghunian Kamar (TPK) hotel berbintang di 23 provinsi pada Maret 2013 mencapai rata-rata 52,20persen, atau turun 0,47 poin dibandingkan dengan TPK Maret 2012, yang tercatat sebesar 52,67 persen.Sementara itu, bila dibanding Februari 2013, TPK hotel berbintang pada Maret 2013 mengalami kenaikan 3,02 poin.
  • Rata-rata lama menginap tamu asing dan Indonesia pada hotel berbintang di 23 provinsi selama Maret 2013 tercatat sebesar 1,98 hari, turun 0,03 hari dibanding keadaan Maret 2012.


Download data lengkap

Please Join for Free


Thank you for supporting Heru & Associates

Posted by Heru Nusantara on April 14, 2013 at 1:00 PM Comments comments (3)

1000 likes photo thankyou1000_zps144dbb9d.jpg

A place for hotel professional to share ideas, hopes, and solutions

We are a non-profit organization dedicated to hospitality industry, and doing good is part of our code and commitment, we provide free information and will continue collecting useful material to be shared among the hotelier.

We are thanking everyone who has like our page on facebook and website, your support is very much appreciated.

Please continue to support by joining, liking, and following our page.

Pada February 2013, Jumlah Wisman Naik 14.50 Persen Dibanding Tahun Sebelumnya

Posted by Heru Nusantara on April 4, 2013 at 10:35 AM Comments comments (0)

grafik pariwisata_01apr13 photo grafikpariwisata_01apr13_zpsbb8835f9.jpg


  • Jumlah kunjungan wisatawan mancanegara (wisman) ke Indonesia pada Februari 2013 mencapai 678,4 ribu kunjungan atau naik 14,50 persen dibandingkan jumlah kunjungan wisman Februari 2012, yang sebanyak 592,5 ribu kunjungan. Begitu pula, jika dibandingkan dengan Januari 2013, jumlah kunjungan wisman Februari 2013 naik sebesar 10,43 persen.

  • Jumlah kunjungan wisman ke Bali melalui Bandara Ngurah Rai pada Februari 2013 naik 13,30 persen dibandingkan Februari 2012, yaitu dari 209,2 ribu kunjungan menjadi 237,0 ribu kunjungan. Jika dibanding Januari 2013, jumlah kunjungan wisman ke Bali melalui Bandara Ngurah Rai juga naik sebesar 3,23 persen.

  • Secara kumulatif (Januari‒Februari) 2013, jumlah kunjungan wisman mencapai 1,29 juta kunjungan atau naik 3,82 persen dibanding kunjungan wisman pada periode yang sama tahun sebelumnya, yang berjumlah 1,25 juta kunjungan.

  • Tingkat Penghunian Kamar (TPK) hotel berbintang di 23 provinsi pada Februari 2013 mencapai rata-rata 49,18 persen, atau turun 1,64 poin dibandingkan dengan TPK Februari 2012, yang tercatat sebesar 50,82 persen. Sementara itu, bila dibanding Januari 2013, TPK hotel berbintang pada Februari 2013 mengalami kenaikan 2,67 poin.

  • Rata-rata lama menginap tamu asing dan Indonesia pada hotel berbintang di 23 provinsi selama Februari 2013 tercatat sebesar 1,91 hari, turun 0,14 hari dibanding keadaan Februari 2012.

Download data lengkap

Please Join for Free


Tak Bayar Pajak, Tiga Tempat Usaha di Medan Terancam Ditutup

Posted by Heru Nusantara on March 28, 2013 at 11:05 AM Comments comments (0)

beritasumut.com, Rabu 27 Maret 2013, Pajakonline.com

Pusing photo stress3_zps9d3e6ca3.jpg

Medan, (beritasumut.com) – Selama dua bulan melaksanakan operasi secara rutin, Tim Terpadu Penegakan Peraturan Daerah dalam rangka peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD) di Kota Medan Tahun 2013 berhasil memperoleh pemasukan sebesar Rp401.690.773 dari sejumlah wajib pajak yang selama ini menunggak pajak.

Selain itu Tim Terpadu juga akan mengambil tindakan tegas terhadap 3  tempat usaha sesuai dengan peraturan berlaku karena terbukti tidak memiliki izin dan tidak membayar pajak selama ini.


Demikian disampaikan Kadis Pendapatan (Kadispenda) Kota Medan M Husni SE MSi  didampingi Kasatpol PP M Sofyan dalam rapat tentang pemaparan hasil kerja Tim Terpadu Penegakan Perda yang dihadiri Satpol PP, Dispenda, Disperindag, Dinas TRTB, Dinas Kebudayaan dan Pariwisata, Polresta Medan dan Kodim 0201/BS di Ruang Rapat Insepktorat Kota Medan, Selasa (26/03/2013).


“Berkat kerja keras tim yang telah bekerja selama dua bulan, sejumlah wajib pajak telah melunasi  tunggakan pajaknya. Total pelunasan tunggakan yang kita terima sebesar Rp401.690.773,” kata Husni.


Menurut Husni, pelunasan tunggakan pajak  sebesar Rp401.690.773 diperoleh dari 4 wajib pajak yakni Hotel El Bruba Jalan Perintis Kemerdekaan sebesar Rp31.690.492, Griya Dome Jalan T Amir Rp33.285.614, Traveller Suite Jalan Listrik Rp262.327.035 dan Hotel Sakura Jalan Prof HM Yamin Rp74.468.632.


Selain itu, lanjutnya, ada 5 wajib pajak yang telah mendatangi Kantor Dispenda Medan dan membuat pernyataan bersedia membayar tunggakan pajak dengan jalan mencicil. Adapun kelima wajib pajak itu masing-masing Hotel Sunggal Jalan Gatot Subroto/Pantai Barat dengan jumlah tunggakan sebesar  Rp414.888.347, Hotel Labana Jalan Abdullah Lubis Rp344.093.815, Hotel Royal Perintis Jalan Perintis Kemerdekaan Rp134.666.449, Hotel Semarak International Jalan Sisingamangaraja Rp972.775.154 dan RM ACC Jalan Sisingamangaraja Rp317.938.828.


Yang lebih menggembirakan lagi, ungkap Husni, sebanyak 7 perusahaan yang selama ini tidak terdaftar sebagai wajib pajak kini telah bersedia mendaftar sebagai wajib pajak setelah tempat usahanya didatangi tim. Ketujuh tempat usaha itu yakni Rumah Makan (RM) Zamzam Jalan Sisingamangaraja, RM Kampung Halaman Jalan HM Jhoni, RM Ayam Kremes Jalan HM Jhoni, Yummy Food Court Komplek Asia Mega Mas, Waroeng Mas Anto Jalan Ring Road, Food Court Complek Medan Fair Lantai IV (mendaftar hanya KFC) dan Seribu Pulau Jalan Sekip.


Selanjutnya Husni menjelaskan, meski telah didatangi tim, masih ada tiga tempat usaha yang masuk kategori membandel karena tidak memenuhi aturan-aturan yang berlaku baik dari sisi perizinan maupun tunggakan pajak. Ketiga tempat usaha itu yaknik Ayam Penyet Jogya/IGa Iga Bakso Jalan Sakti Lubis  dengan jumlah tunggakan sebesar Rp55.490.000, Paparonz  Pizza Jalan Gajah Mada Rp87.234.857 dan Batagor Ihsan Jalan Setia Budi Rp98.339.293.


“Berdasarkan hasil keputusan dengan melibatkan instansi terkait ditambah dengan unsure dari Denpom, Kejari Medan, Polresta Medan serta Kodim 0201/BS telah sepakat untuk melakukan tindakan tegas sesuai dengan peraturan berlaku. Landasan utama kita  melakukan tindakan tegas yakni terkait masalah perizinan. Selain tidak memiliki izin, ketiga tempat usaha tersebut tidak membayar pajak,” ungkapnya.


Penegasan senada juga disampaikan Kasatpol PP M Sofyan. Ketiga tempat usaha itu yakni Ayam Penyet Jogya, Paparonz Pizza dan Batagor Ihsan menurutnya termasuk kategori pelanggar Perda No 37 Tahun 2002 tentang retribusi izin usaha. “Jadi ketiga tempat usaha ini nyata-nyata telah diperingatkan melalui panggilan dan kunjungan tim ke lapangan ternyata tidak memiliki itikad baik. Karenanya sesuai dengan Perwal No 8 Tahun 2012 tentang mekanisme penegakan peraturan daerah di Kota Medan oleh Satpol PP, maka ini sudah mencukupi syarat untuk ditindak represif berupa penutupan usaha. Jadi tim telah sepakat ketiga tempat usaha ini akan ditutup,” tegas Sofyan.


Dalam masa penutupan, jelas Sofyan, ketiga tempat usaha itu harus memenuhi kewajibannya untuk mengurus izin usahanya masing-masing dan membayar kewajiban pajaknya. “Sebelum kewajiban ini dipenuhi, maka ketiga tempat usaha ini tidak diperkenankan membuka usahanya. Sebaliknya jika  mereka sudah melaksanakan kewajibannya, maka silahkan membuka kembali tempat usahanya,” jelasnya.


Sebelum dilakukan penutupan, Sofyan mengatakan ketiga tempat usaha itu terlebih dahulu diberikan surat peringatan untuk menutup sendiri tempat usahanya. “Setelah surat peringatan untuk menutup usahanya sendiri tidak direspon, maka kita tutup. Penutupan akan dilakukan Satpol PP beserta Tim Terpadu,” tegasnya.


Oops! This site has expired.

If you are the site owner, please renew your premium subscription or contact support.